Acerca de
Entregas
Qual o serviço de entregas que utilizam?
Utilizamos os Correios CTT para enviar todas as nossas encomendas que são encaminhadas ao serviço postal nacional na chegada ao país de destino.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas internacionais levam geralmente de 3 a 7 dias úteis para chegar. Uma entrega dentro de Portugal leva de 3 a 5 dias úteis.
Qual é o valor da expedição?
A entrega será calculada no check-out e depende do peso e do destino.
Posso rastrear a minha encomenda?
Sim. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for processado. Este e-mail também conterá seu número de rastreamento.
Fazem entregas para o meu país?
Actualmente enviamos para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Holanda, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. Para outros destinos por favor contacte via e-mail
ACERCA DE
Pagamentos
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Aceitamos todos os cartões de crédito e débito relevantes, incluindo Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal e Transferência Bancária.
Quais as moedas qu posso utilizar?
Aceitamos pagamentos em Euros, GBP e CHF.
Acerca de
Devoluções
Qual é a vossa política de devoluções online?
Se não estiver completamente satisfeito com os produtos que recebeu, poderá devolver para nós no prazo de 14 dias após o recebimento, desde que elas estejam em condições originais de venda.
Uma vez devolvida a encomenda, tenho direito a receber uma troca ou um reembolso?
Não podemos reembolsar ou trocar itens que pareçam ter sido usados, lavados ou não estejam em condições originais.
Certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam bem embalados, para não serem danificados no transporte.
Como devolvo um item?
Para devolver um item, deve entrar em contacto com nossa equipe de suporte para obter o retorno aprovado e um número de RMA com instruções.
Quem paga as despesas de devolução?
O cliente suporta o custo de envio para devoluções.
Podem confirmar que receberam a minha devolução?
O nosso objectivo é processar os retornos dentro de 2 dias úteis após recebê-los. Será notificado por e-mail assim que o processo de devolução for concluído.