[:pt][vc_row][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Entregas” subtitle=”Acerca de”][vc_column_text]Qual o serviço de entregas que utilizam?

Utilizamos os Correios CTT para enviar todas as nossas encomendas que são encaminhadas ao serviço postal nacional na chegada ao país de destino.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas internacionais levam geralmente de 3 a 7 dias úteis para chegar. Uma entrega dentro de Portugal leva de 3 a 5 dias úteis.

Qual é o valor da expedição?

A entrega será calculada no check-out e depende do peso e do destino.

Posso rastrear a minha encomenda?

Sim. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for processado. Este e-mail também conterá seu número de rastreamento.

Fazem entregas para o meu país?

Actualmente enviamos para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Holanda, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. Para outros destinos por favor contacte via e-mail[/vc_column_text][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Pagamentos” subtitle=”ACERCA DE”][vc_column_text]Quais os métodos de pagamento que aceitam?

Aceitamos todos os cartões de crédito e débito relevantes, incluindo Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal e Transferência Bancária.

Quais as moedas qu posso utilizar?

Aceitamos pagamentos em Euros, GBP e CHF.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Devoluções” subtitle=”Acerca de”][vc_column_text]Qual é a vossa política de devoluções online?

Se não estiver completamente satisfeito com os produtos que recebeu, poderá devolver para nós no prazo de 14 dias após o recebimento, desde que elas estejam em condições originais de venda.

Uma vez devolvida a encomenda, tenho direito a receber uma troca ou um reembolso?

Não podemos reembolsar ou trocar itens que pareçam ter sido usados, lavados ou não estejam em condições originais.

Certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam bem embalados, para não serem danificados no transporte.

Como devolvo um item?

Para devolver um item, deve entrar em contacto com nossa equipe de suporte para obter o retorno aprovado e um número de RMA com instruções.

Quem paga as despesas de devolução?

O cliente suporta o custo de envio para devoluções.

Podem confirmar que receberam a minha devolução?

O nosso objectivo é processar os retornos dentro de 2 dias úteis após recebê-los. Será notificado por e-mail assim que o processo de devolução for concluído.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][:en][vc_row][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Delivery” subtitle=”About”][vc_column_text]What courier do you use for deliveries?

We use Correios CTT to send all of our orders and they are forwarded to the national postal service on arrival in the country of destination.

How long does delivery take?

International orders generally take between 3-7 working days to arrive. A delivery within Portugal usually takes 3-5 working days.

How much is delivery?

Delivery will be calculated upon check out, and depends of weight and destination.

Can I track my item?

Yes. You will be sent a confirmation email as soon as your order has been processed. This email will also contain your tracking number.

Do you deliver to my country?

We currently ship to the following countries: Austria, Belgium, Finland, France, Germany, Ireland, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland and the UK.[/vc_column_text][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Payment” subtitle=”About”][vc_column_text]Which payment methods do you accept?

We currently accept all relevant credit and debit cards including Multibanco, Visa, Mastercard, PayPal and Bank Transfer.

What currencies can I use?

We accept payment in Euros, GBP and CHF only.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”Returns” subtitle=”About”][vc_column_text]What is your online returns policy?

If you are not completely happy with the goods that you have received, you can return them to us within 14 days of receipt, providing they are in original resaleable condition.

Once returned you are entitled to receive an exchange or a refund.

We are not able to refund or exchange items that appear to have been worn, washed, or are not in original condition.

Please make sure all returned items are well packaged, so as not to be damaged in the post.

How do I return an item?

To return an item you must contact our Support Team to get the return approved and a RMA number with instructions.

Who pays for return postage?

Customer bears the cost of shipping for returns.

Can you confirm you have received my return?

We aim to process returns within 2 working days of receiving them. You will be notified by email once the returns process is complete.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][:]